Bienvenido a Supercall, una plataforma de servicios de comunicaci贸n masiva dise帽ada para empresas principalmente otorgadoras de cr茅dito. Al registrarte en la plataforma, aceptas los presentes T茅rminos y Condiciones (en adelante, los "T茅rminos"), los cuales regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Supercall. Estos t茅rminos aplican a todos los usuarios registrados (en adelante, "Usuarios").
Plataforma: El sitio web y las aplicaciones relacionadas con Supercall.
Servicios: Soluciones de comunicaci贸n masiva ofrecidas, como SMS, correos electr贸nicos, llamadas pregrabadas, entre otros.
Usuario: Persona f铆sica o moral que accede a los servicios de Supercall.
Datos Personales: Informaci贸n identificable recopilada de los usuarios.
Para utilizar nuestros servicios, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Ser mayor de 18 a帽os y contar con capacidad legal.
Proporcionar informaci贸n veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.
Aceptar estos T茅rminos y cumplir con las leyes aplicables.
Haber pagado previamente el servicio por adelantado.
Supercall proporciona:
SMS, SMS Link y SMS OTP: Env铆o masivo de mensajes, con o sin enlaces personalizados y mensajes de seguridad.
Llamadas Pregrabadas y Texto a Voz: Comunicaci贸n automatizada para recordatorios y promociones.
WAB: Atenci贸n al cliente 24/7 mediante bots inteligentes.
Email Marketing: Gesti贸n y personalizaci贸n de campa帽as de correo electr贸nico.
Hosting y Dominio: Alojamiento web con herramientas avanzadas de gesti贸n.
Carteo: Env铆o de cartas personalizadas a gran escala.
M茅todos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias.
Planes: Los servicios son contratados mediante planes predefinidos.
Reembolsos: Aplicable en cierto porcentaje seg煤n el paquete contratado cuando el tel茅fono es incorrecto. No aplica para correos electr贸nicos.
Facturaci贸n: La facturaci贸n se hace mensualmente y se cobra IVA.
Supercall cumple con la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares (LFPDPPP), asegurando la protecci贸n y confidencialidad de los datos proporcionados. Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas para evitar accesos no autorizados, p茅rdida o alteraci贸n de datos.
Permitido:
1. Comunicaci贸n con clientes, socios y colaboradores.
2. Env铆o de recordatorios de pagos, promociones, encuestas e informaci贸n.
Prohibido:
1. Uso para actividades ilegales como phishing, fraude o spam.
2. Contenido difamatorio, amenazante u ofensivo.
3. Violaciones a los derechos de propiedad intelectual.
4. Env铆o de contenido pol铆tico de cualquier tipo.
Los Usuarios tienen derecho a:
Acceso: Solicitar la informaci贸n almacenada sobre ellos.
Rectificaci贸n: Corregir informaci贸n err贸nea.
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