En Supercall, estamos comprometidos con la protecci贸n de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad detalla c贸mo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu informaci贸n personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los t茅rminos descritos en este documento.
Supercall, con domicilio en Le贸n, Guanajuato, M茅xico, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en [customercare@supercall.mx].
Recopilamos informaci贸n personal que nos proporcionas directamente a trav茅s de formularios en nuestro sitio web, interacciones con nuestro equipo de soporte o el uso de nuestros servicios. Esta informaci贸n incluye, entre otros:
Nombre.
Direcci贸n de correo electr贸nico.
Direcci贸n IP.
N煤mero de tel茅fono.
Datos de facturaci贸n.
Recolecci贸n autom谩tica:
Recopilamos datos sobre tu uso de nuestros servicios, como tu direcci贸n IP, sistema operativo y actividades de navegaci贸n. Esto nos ayuda a entender c贸mo interact煤as con nuestro sitio web y a mejorar los servicios.
Informaci贸n operativa:
Tambi茅n recopilamos datos relacionados con listas de contactos gestionadas, correos electr贸nicos enviados y campa帽as creadas para administrar tus actividades y ofrecer soporte.
Prestaci贸n de servicios: Ofrecer los servicios contratados, como env铆o de SMS, correos electr贸nicos, llamadas y m谩s.
Gesti贸n de cuentas: Administraci贸n de cuentas, facturaci贸n y atenci贸n al cliente.
Mejora de servicios: Analizar el uso para implementar mejoras en nuestras plataformas.
Marketing: Enviar comunicaciones personalizadas, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias aplicables.
La informaci贸n recopilada se utiliza para:
Proveer y gestionar los servicios contratados.
Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
Responder a tus consultas.
Informarte sobre productos y servicios que podr铆an interesarte.
Enviar alertas de cambios en servicios y mejoras de funcionalidad.
Fusiones o adquisiciones: En caso de venta, fusi贸n, consolidaci贸n, reorganizaci贸n o adquisici贸n de Supercall, el adquirente estar谩 sujeto a nuestras obligaciones bajo este Aviso de Privacidad.
De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a:
Acceso: Conocer qu茅 datos personales tenemos y c贸mo los utilizamos.
Rectificaci贸n: Corregir informaci贸n inexacta o desactualizada.
Cancelaci贸n: Solicitar la eliminaci贸n de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposici贸n: Restringir el uso de tus datos en situaciones espec铆ficas.
Para ejercer tus derechos ARCO, comun铆cate con nosotros al correo [customercare@supercall.mx].
Tus datos podr谩n ser transferidos a terceros en los siguientes casos:
1. Para cumplir con obligaciones contractuales (proveedores de tecnolog铆a, servicios de pago, entre otros).
2. Por mandato legal.
3. Con tu consentimiento expl铆cito.
4. Cualquier transferencia se realizar谩 bajo estrictas medidas de seguridad.
Para garantizar la seguridad de tu informaci贸n personal, implementamos medidas t茅cnicas, administrativas y f铆sicas:
Encriptaci贸n: Protocolo SSL para la transmisi贸n segura de datos.
Controles de acceso: Restricci贸n de acceso a personal autorizado.
Respaldo de datos: Copias de seguridad peri贸dicas.
Supercall utiliza cookies para personalizar tu experiencia y analizar el rendimiento de la plataforma. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque esto podr铆a limitar ciertas funciones.
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado para cumplir con nuevas disposiciones legales o cambios internos. Las actualizaciones se publicar谩n en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarlo peri贸dicamente.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad, cont谩ctanos a trav茅s de:
Correo electr贸nico: [customercare@supercall.mx]
Tel茅fono: +52 477 173 0000
脷ltima Actualizaci贸n: 22 de noviembre de 2024
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has le铆do y comprendido este Aviso de Privacidad.